Khi đến gửi tiền, khách hàng vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân có dán ảnh: CCCD/CMND/Hộ chiếu và các thông tin chính xác của người nhận tiền (họ tên, địa chỉ, số điện thoại (nếu có), số tài khoản (nếu có), số CMND/Hộ chiếu).

Ngoài ra, tuỳ thuộc vào yêu cầu của từng đại lý chuyển tiền và quy định của nước sở tại, quý khách có thể sẽ được yêu cầu bổ sung thêm một số giấy tờ cần thiết khác.

Để biết thông tin chi tiết về tình trạng của giao dịch chuyển tiền, xin vui lòng gọi điện cho chúng tôi theo số 1900 54 54 13 tại Việt Nam hoặc liên lạc trực tiếp với các điểm giao dịch của Vietcombank. Ngoài ra, Quý khách có thể chủ động liên hệ với ngân hàng gửi tiền, yêu cầu họ kiểm tra lại tình trạng của món tiền theo đường ngân hàng để bổ sung chỉnh sửa kịp thời nếu có sai sót. Nếu quý khách còn giữ Phiếu biên nhận chuyển tiền thì sử dụng cách này sẽ hiệu quả và nhanh hơn.